La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) informó que al cierre del segundo trimestre de 2021, las firmas con mayor número de reclamaciones respecto al número de riesgos asegurados en automóviles, por compañía fueron Zurich con 49 reclamaciones por cada 100 mil riesgos, Mapfre con 46, y Chubb con 38. De acuerdo con la Condusef, el promedio de quejas en este producto financiero es de 22 reclamaciones por cada 100 mil riesgos asegurados en el segundo trimestre, mientras que en el primer trimestre fue de 47. El organismo detalló que la resolución favorable del sector asegurador en el seguro auto fue 14 %, donde destacan las empresas que más solucionan a favor de sus clientes son Seguros Afirme con 37 %, BBVA Seguros igual que Mapfre con 19 %. “Respecto al primer trimestre Seguros Afirme, BBVA Seguros y Mapfre aumentaron su Resolución Favorable; mientras que Seguros Banorte y HDI la disminuyeron”, dijo la Condusef. En cuanto al tiempo que tardan en
Informan de aseguradoras de auto con más quejas
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) informó que al cierre del segundo trimestre de 2021, las firmas con mayor número de reclamaciones respecto al número de riesgos asegurados en automóviles, por compañía fueron Zurich con 49 reclamaciones por cada 100 mil riesgos, Mapfre con 46, y Chubb con 38. De acuerdo con la Condusef, el promedio de quejas en este producto financiero es de 22 reclamaciones por cada 100 mil riesgos asegurados en el segundo trimestre, mientras que en el primer trimestre fue de 47. El organismo detalló que la resolución favorable del sector asegurador en el seguro auto fue 14 %, donde destacan las empresas que más solucionan a favor de sus clientes son Seguros Afirme con 37 %, BBVA Seguros igual que Mapfre con 19 %. “Respecto al primer trimestre Seguros Afirme, BBVA Seguros y Mapfre aumentaron su Resolución Favorable; mientras que Seguros Banorte y HDI la disminuyeron”, dijo la Condusef. En cuanto al tiempo que tardan en